疫情期间,作为银行人的我们,该如何营销?

〖壹〗、比如我们可以写一段暖心又有力量的文字发给客户 ，或是制作一张阳光有爱的海报给客户
，还可以给客户提供如何做好复工准备的小贴士。疫情期间很多商户不仅没有赚到钱，反而因为物资大量积压 ，带来相对较重的经济损失 。相当一部分商户的囤货资金，还主要依靠金融机构贷款来垫付
，面临很重的现金流压力
。

〖贰〗 、地区特色服务线上化：将各分行各地区专属特色服务线上化，扩大客群及客户粘性。例如光大银行手机银行城市服务专区提供各家分行特色服务 ，丰富线上内容
，紧密联系业务与客户 。加强客群特色服务 重点客群服务：梳理并发展重点客群，摸清喜好并找到营销重点。

〖叁〗
、员工心态建设 正确认识外拓营销：引导员工理解外拓营销是当前银行业的发展趋势 ，是提升业绩、拓宽客户基础的有效手段
。强调引流的方法和拓客的渠道
，让员工明白外拓营销的重要性和必要性。克服恐惧心理：鼓励员工放平心态，勇于面对陌生人 ，将每一次外拓视为一次学习和成长的机会 。

〖肆〗 、疫情下银行营销开展方法：选取客户资料
，仔细分析哪些属于潜在客户，哪些属于优质客户 ，以此分类
，或者分析哪些属于新客户，哪些属于老客户
。做好分析总结后 ，利用现有网络资源如公众号、消息群等，将近期银行相关业务做以展示
，如上班时间
、进店要求等等。

〖伍〗、银行要做好网格化精准营销，需从线上 、线下两个维度入手 ，结合数字化技术与社区化服务
，构建全方位
、精细化的客户管理体系 。以下是具体策略：线上网格化：以数据驱动客户需求精细化线上网格化的核心是通过互联网技术和大数据分析，实现客户需求的精准识别与快速响应 ，提升服务效率与客户体验
。

又一银行中层改送外卖!

又一银行中层改送外卖
，反映了疫情下部分银行人职业转型的现象，背后涉及经济压力、行业变化及个人职业选取等多重因素。具体分析如下：案例背景：银行中层转行送外卖广州日报报道 ，1987年出生的梁智俐曾是银行天河区多个营业网点的项目负责人
，月收入约5万元 。

第一批不包分配的大中专学生，经过多年发展 ，整体情况呈现分化
，部分人通过自身努力取得较好成就，也有部分人面临生活压力 ，但总体而言，多数人通过奋斗实现了相对稳定的生活
。部分学生取得显著成就创业成功：一些学生凭借自身能力和努力
，在创业领域取得成功。

徐峥取钱囧事：角色标签带来的尴尬徐峥凭借《春光灿烂猪八戒》中猪八戒一角成为家喻户晓的明星后，一次到银行取钱时遭遇了令人哭笑不得的场景 。他持有银行贵宾卡 ，工作人员在确认其身份后
，却因未关闭话筒而当着他的面称其为“猪八戒拿一万块钱 ”
。

银行为什么离职率那么高

〖壹〗 、025年银行业年轻人离职率大幅上升，主要是薪资缩水
、业绩压力、工作强度 、职业发展受限和职业认同崩塌等原因导致的。薪资待遇与期望差距大1）基础薪资低 ，基层员工月薪通常只有4000 - 5000元
，和“金饭碗
”高收入预期相差甚远 。

〖贰〗
、银行柜员离职率高的主要原因包括领导重视程度低、岗位价值感弱 、工作压力大且收入与付出不匹配，以及职业发展空间受限。 具体分析如下：领导重视程度低 ，岗位可替代性强银行领导普遍认为柜台业务技术含量低
，通常将新入职员工分配至柜台岗位，认为“新人即可胜任”
。

〖叁〗
、银行年轻人辞职的核心原因是薪资与职业预期不符、工作压力大 ，同时职业发展路径受限及行业竞争加剧也加速了离职潮。薪资与实际期望差距显著 初入行年轻人常怀揣“年薪数十万 ”的期待
，但现实中月薪多在4000-5000元，与互联网 、新能源等行业的高薪形成鲜明对比 。

〖肆〗、025年银行业年轻人离职率上升的核心原因集中在薪资落差
、职业发展受限、数字化冲击等现实因素 ，并非“金饭碗”彻底失效，而是年轻人职业选取更趋理性
。

〖伍〗 、银行离职率高是由行业特性
、职场压力和职业发展等多方面因素造成的
，是行业共性问题和个体选取共同作用的结果。行业特性与环境变化带来影响 。金融监管近年持续趋严，银行要严格落实合规要求 ，业务流程繁琐
，员工频繁应对检查、审计，工作复杂度和压力增加
。

金融驻守人之浙商银行上海分行

浙商银行上海分行在封控期间 ，十名“金融驻守人
”坚守岗位
，保障金融服务不断档，演绎了动人故事。运营人永远在线：运营管理部副主管经理周敏伟 ，为防止突发隔离影响工作
，自封控起便驻守分行，以躺椅为临时居所 。

上海金融人在疫情期间坚守岗位 ，以行为家
，守护城市金融稳定 在疫情肆虐的上海，金融人以实际行动诠释了责任与担当
。他们舍小家 、为大家 ，坚守在运营一线，确保金融服务不断档
，为城市的稳定运行贡献了自己的力量。“夫妻档”坚守运营一线 袁东磊和怀玉梅是南京银行上海分行的员工，也是一对夫妻 。

浙商银行在上海浦东的网点主要包括浙商银行股份有限公司上海分行和浙商银行陆家嘴支行
。浙商银行股份有限公司上海分行：地址：总部位于中国（上海）自由贸易试验区浦东大道1500弄1号506-227-232-335-36层及浦东大道1558号1层101室。

好 。政策好：浙商银行上海分行顺应发展趋势 ，大力依托数字普惠金融
，降低普惠金融服务成本，跳脱出传统信货依靠抵押物的逻辑 ，有效弥补传统模式的短板。通过查询大众点评显示顾客评价浙商银行上海分行服务热情
，环境好
。

去年被罚超2700万元，内控问题突出年内最大罚单情况：2023年12月29日 ，国家金融监督管理总局上海监管局披露
，浙商银行上海分行因采用不正当手段吸收存款
、发放贷款，被罚没合计173450008元 ，同时包括时任行长、副行长在内的13名责任人领罚。

疫情爆发,银行信用卡给以特定客户特定支持

〖壹〗 、疫情爆发后
，银行信用卡给予特定客户的特定支持主要包括允许延期还款（免息）和征信保护 。特定客户范围 在新冠病毒爆发之后，为了应对疫情带来的经济压力 ，各大银行纷纷出台特殊优惠政策，针对特定客户提供支持
。

〖贰〗
、工商银行便民服务主要包括以下内容：专门的贷后服务支持政策 针对受疫情影响严重的特定信用卡客户
，工商银行推出协商还款、信用保护 、停催扣款等特殊贷后服务措施。同时，为工银（金融）E贷客户提供延期还款天数服务 ，减轻客户在疫情期间的还贷压力
，有效解决其实际困难 。

〖叁〗
、开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、企事业单位提供紧急取现 、资金划转等应急服务
。对受困企业通过信贷重组、减免逾期利息等方式支持 ，参加疫情防控的医护人员
、政府工作人员个人贷款及信用卡透支逾期不视为违约
，不进入违约客户名单。

〖肆〗、特批信用卡是一种特殊的信用卡审批方式，指银行针对某些特殊客户或特定情况 ，采取非常规审批流程的一种信用卡处理方式 。

〖伍〗 、延长还款期限 交通银行允许信用卡用户在特定条件下申请延长还款期限
。这些特定条件通常包括用户因生病
、失业等特殊原因导致短期内资金紧张的情况。用户可以向银行提出申请
，经银行审核同意后，即可享受还款期限的延长 。 最低还款额调整 在正常情况下 ，信用卡有最低还款额要求
。

〖陆〗、政策内容：在中国银行 、中银富登村镇银行
、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的
，给予还款期宽限，不计为违约 ，不计入个人征信逾期记录。农业银行：针对人群：受疫情影响暂时失去收入来源的客户；参加疫情防控的工作人员；其他受疫情影响 、非个人主观原因造成逾期的客户 。